Termes et conditions

Accord entre l'Utilisateur et www.donata.co

Bienvenue sur www.donata.co. Le site Web www.donata.co (le « Site ») est composé de diverses pages Web exploitées par Donata Skinfood (« DSF »). www.donata.co vous est proposé sous réserve de votre acceptation sans modification des termes, conditions et avis contenus dans les présentes (les « Conditions »). Votre utilisation de www.donata.co constitue votre acceptation de toutes ces conditions. Veuillez lire attentivement ces conditions et en conserver une copie pour votre référence.

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Communications électroniques

La visite de www.donata.co ou l'envoi d'e-mails, de messages directs, de boîtes de discussion ou de SMS à DSF constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par e-mail, DM, boîte de discussion ou texte et sur le site, satisfassent à toute exigence légale que ces communications soient écrites. .

Votre compte

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Enfants de moins de treize ans

DSF ne collecte pas sciemment, en ligne ou hors ligne, des informations personnelles de personnes de moins de treize ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser www.donata.co qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.

Politiques et procédures

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
En raison de la nature artisanale et en petits lots de nos produits alimentaires pour la peau et les cheveux, il n'y a absolument AUCUNE ANNULATION, AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUN RETOUR ET AUCUN ÉCHANGE n'est autorisé.

CHANGEMENTS DE COMMANDE
En raison du volume de commandes que nous recevons chaque semaine, nous ne sommes pas en mesure de modifier ou de changer les commandes après l'achat.
COLIS RETOURNÉS
Si votre commande est retournée à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante, votre commande sera automatiquement remboursée du montant total de votre achat moins 20% + frais de port pour perte de marchandise, car les commandes retournées ne pourront pas être réapprovisionnées.

COLLECTE LOCALE
Les 1er et 3e samedis de chaque mois, nous sommes ouverts à Donata Oasis. Situé au 13426 NW 38th Ct. Opa Locka, Fl. 33054. Horaires 10h - 14h

CHRONOLOGIE D'EXPÉDITION USPS
STANDARD : 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre commande.
PRIORITÉ ASSURÉE : 1 à 3 affaires à compter de la date d'expédition de votre commande 
EXPÉDITION INTERNATIONALE : 6 à 10 jours à compter de la date à laquelle votre commande a été traitée par les douanes. (Le suivi n'est disponible qu'avec l'option d'expédition internationale prioritaire assurée)

COMMANDES INTERNATIONALES
Nous expédions tous les colis internationaux "Delivery Duties Unpaid", ce qui signifie que tous les frais de douane, droits, taxes et frais de courtage ne seront pas payés par Donata Skinfood et sont à la charge du client de payer au moment de la livraison.

COLIS PERDUS/MANQUANTS
Une fois que votre commande a été enregistrée avec succès auprès du service postal américain pour la livraison, Donata Skinfood n'est pas responsable des colis perdus, manquants ou volés. Veuillez envoyer un e-mail à l'assistance@donata.co pour les instructions de réclamation.

PRODUIT FONDU
Pendant les mois d'été, nos produits peuvent ramollir ou même fondre entre le processus de transport de notre entrepôt à votre porte d'entrée (pensez à un camion de livraison chaud, un porche et/ou une boîte aux lettres). Étant donné que nous utilisons de vrais ingrédients entièrement naturels, la fonte est simplement la réaction naturelle à la chaleur, vous pouvez donc être assuré que la qualité et les propriétés curatives de nos produits ne sont pas affectées par la fonte. Veuillez noter : nos beurres fouettés changeront de consistance en cas de chaleur extrême et peuvent sembler à moitié pleins lorsque vous les recevez. Mettez simplement dans votre réfrigérateur pour le solidifier et la consistance deviendra comme un baume.

COULEUR DU PRODUIT
Donata Skinfood utilise du beurre de karité jaune et blanc en fonction de la disponibilité des fournisseurs. La couleur de la base du beurre de karité n'indique pas une différence de qualité.

SERVICE CLIENT
Notre équipe de support client est disponible de 9h00 à 17h00 (heure normale de l'Est) et peut être contactée à <support @donata.co > Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de skinfood pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un e-mail pour Vos inquiétudes. Notre priorité numéro 1 est de fournir une expérience client de classe mondiale et des aliments pour la peau de haute qualité - votre contribution compte !

Liens vers des sites tiers/services tiers

www.donata.co peut contenir des liens vers d'autres sites Web ("Sites liés"). Les sites liés ne sont pas sous le contrôle de DSF et DSF n'est pas responsable du contenu de tout site lié, y compris, sans s'y limiter, de tout lien contenu dans un site lié, ou de toute modification ou mise à jour d'un site lié. DSF vous fournit ces liens uniquement pour votre commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par DSF du site ou toute association avec ses opérateurs.

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Aucune utilisation illégale ou interdite/propriété intellectuelle

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Utilisation des services de communication

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À titre d'exemple, et sans limitation, vous acceptez que lorsque vous utilisez un service de communication, vous ne : diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou autrement violer les droits légaux (tels que les droits à la vie privée et à la publicité) d'autrui ; publier, publier, télécharger, distribuer ou diffuser tout sujet, nom, matériel ou information inapproprié, profane, diffamatoire, contrefait, obscène, indécent ou illégal ; télécharger des fichiers contenant des logiciels ou d'autres éléments protégés par les lois sur la propriété intellectuelle (ou par les droits de confidentialité de la publicité) à moins que vous ne possédiez ou ne contrôliez les droits y afférents ou que vous n'ayez reçu tous les consentements nécessaires ; télécharger des fichiers contenant des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d'endommager le fonctionnement de l'ordinateur d'autrui ; faire de la publicité ou proposer de vendre ou d'acheter des biens ou des services à des fins commerciales, à moins que ce service de communication n'autorise spécifiquement de tels messages ; mener ou transmettre des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux ou des chaînes de lettres ; télécharger tout fichier publié par un autre utilisateur d'un service de communication dont vous savez, ou devriez raisonnablement savoir, qu'il ne peut pas être légalement distribué de cette manière ; falsifier ou supprimer les attributions d'auteur, les avis légaux ou autres avis appropriés ou les désignations ou étiquettes de propriété de l'origine ou de la source du logiciel ou de tout autre matériel contenu dans un fichier qui est téléchargé ; restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d'utiliser et de profiter des Services de communication ; violer tout code de conduite ou autres directives pouvant s'appliquer à un service de communication particulier ; récolter ou autrement collecter des informations sur les autres, y compris les adresses e-mail, sans leur consentement ; violer les lois ou réglementations applicables.

DSF n'a aucune obligation de surveiller les services de communication. Cependant, DSF se réserve le droit d'examiner les documents publiés sur un service de communication et de supprimer tout matériel à sa seule discrétion. DSF se réserve le droit de résilier votre accès à tout ou partie des Services de Communication à tout moment et sans préavis pour quelque raison que ce soit.

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Documents fournis à www.donata.co ou publiés sur n'importe quelle page Web DSF

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En publiant, téléchargeant, saisissant, fournissant ou soumettant votre Soumission, vous garantissez et déclarez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur votre Soumission tels que décrits dans cette section, y compris, sans s'y limiter, tous les droits nécessaires pour que vous fournissiez, postiez, télécharger, saisir ou soumettre les soumissions.

Utilisateurs internationaux

Le Service est contrôlé, exploité et administré par DSF depuis nos bureaux aux États-Unis. Si vous accédez au Service à partir d'un emplacement en dehors des États-Unis, vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales. Vous acceptez de ne pas utiliser le contenu DSF accessible via www.donata.co dans aucun pays ou de quelque manière interdite par les lois, restrictions ou réglementations applicables.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer DSF, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et tiers, de toute perte, coût, responsabilité et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) liés à ou découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le site ou les services, toute publication d'utilisateur faite par vous, votre violation de l'un des termes du présent accord ou votre violation de tout droit d'un tiers, ou votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable. DSF se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement sujette à indemnisation de votre part, auquel cas vous coopérerez pleinement avec DSF pour faire valoir toutes les défenses disponibles.

Arbitrage

Dans le cas où les parties ne sont pas en mesure de résoudre tout litige entre elles découlant de ou concernant les présentes conditions générales, ou toute disposition des présentes, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle ou autrement en droit ou en équité pour les dommages ou toute autre réparation, alors ce différend ne sera résolu que par un arbitrage définitif et exécutoire conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage, mené par un seul arbitre neutre et administré par l'American Arbitration Association, ou un service d'arbitrage similaire choisi par les parties, dans un lieu mutuellement convenu par le des soirées. La décision de l'arbitre est définitive et un jugement peut être rendu par tout tribunal compétent. Dans le cas où une action, une procédure ou un arbitrage en justice ou en équité découle de ou concerne les présentes conditions générales, la partie gagnante aura le droit de recouvrer ses frais et honoraires d'avocat raisonnables. Les parties acceptent d'arbitrer tous les litiges et réclamations concernant les présentes conditions générales ou tout litige découlant des présentes conditions générales, que ce soit directement ou indirectement, y compris les réclamations délictuelles résultant des présentes conditions générales. Les parties conviennent que la loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'application de cette disposition. L'ensemble du différend, y compris la portée et l'applicabilité de la présente clause d'arbitrage, sera déterminé par l'arbitre. Cette clause d'arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions générales.

Renonciation aux actions

Tout arbitrage en vertu des présentes conditions générales aura lieu sur une base individuelle ; les arbitrages de classe et les actions de classe/représentant/collectif ne sont pas autorisés. LES PARTIES CONVIENNENT QU'UNE PARTIE PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL DE CHACUN, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DU GROUPE DANS TOUTE PROCÉDURE PUTATIVE, COLLECTIVE ET/OU REPRÉSENTATIVE, COMME SOUS LA FORME D'UNE ACTION GÉNÉRALE PRIVÉE CONTRE L'AUTRE. De plus, à moins que vous et DSF n'en conveniez autrement, l'arbitre ne peut consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut présider aucune autre forme de recours collectif ou représentatif.

Clause de non-responsabilité

LES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES INCLUS DANS LE SITE OU DISPONIBLES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE CE SITE PEUVENT CONTENIR DES INEXACTITUDES OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES. DES MODIFICATIONS SONT PÉRIODIQUEMENT AJOUTÉES AUX INFORMATIONS CI-DESSOUS. DONATA SKINFOOD ET/OU SES FOURNISSEURS PEUVENT APPORTER DES AMÉLIORATIONS ET/OU DES MODIFICATIONS AU SITE À TOUT MOMENT.

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Résiliation/Restriction d'accès

DSF se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier votre accès au Site et aux services connexes ou à toute partie de ceux-ci à tout moment, sans préavis. Dans la mesure maximale permise par la loi, cet accord est régi par les lois de l'État de Floride et vous consentez par la présente à la compétence exclusive des tribunaux de Floride pour tous les litiges découlant de ou liés à l'utilisation du Site. L'utilisation du site n'est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas effet à toutes les dispositions des présentes conditions, y compris, sans s'y limiter, cette section.

Vous acceptez qu'aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et DSF à la suite de cet accord ou de l'utilisation du site. L'exécution par DSF de cet accord est soumise aux lois et procédures judiciaires existantes, et rien dans cet accord ne déroge au droit de DSF de se conformer aux demandes ou exigences gouvernementales, judiciaires et d'application de la loi relatives à votre utilisation du Site ou aux informations fournies à ou recueillies par DSF concernant une telle utilisation. Si une partie de cet accord est jugée invalide ou inapplicable conformément à la loi applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus, la disposition invalide ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition valide et exécutoire. qui correspond le mieux à l'intention de la disposition originale et le reste de l'accord restera en vigueur.

Sauf indication contraire dans les présentes, cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et DSF en ce qui concerne le Site et il remplace toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre l'utilisateur et DSF en ce qui concerne le Site. Une version imprimée de cet accord et de tout avis donné sous forme électronique sera recevable dans les procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou liées à cet accord dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents et enregistrements commerciaux générés et conservés à l'origine dans formulaire imprimé. Les parties souhaitent expressément que cet accord et tous les documents connexes soient rédigés en anglais.

Modifications des conditions

DSF se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les conditions d'utilisation de www.donata.co. La version la plus récente des Conditions remplacera toutes les versions précédentes. DSF vous encourage à consulter périodiquement les Conditions pour rester informé de nos mises à jour.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DE LA FDA

Les déclarations faites concernant ces produits n'ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration. L'efficacité de ces produits n'a pas été confirmée par des recherches approuvées par la FDA. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie. Toutes les informations présentées ici ne sont pas destinées à remplacer ou à remplacer les informations fournies par les professionnels de la santé. Veuillez consulter votre professionnel de la santé au sujet des interactions potentielles ou d'autres complications possibles avant d'utiliser tout produit. La loi fédérale sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques exige cet avis

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGERIE MOBILE SMS/MMS (Y COMPRIS LES RAPPELS DE PANIER)

(un). Lorsque vous vous inscrivez au service, nous vous envoyons un message SMS pour confirmer votre inscription. (b). Notre service de messagerie sera utilisé pour les communications marketing (y compris les mises à jour de l'entreprise, les événements, les ventes, les rappels de panier, etc.) (c). Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Envoyez simplement "STOP" au code court. Après nous avoir envoyé le message SMS "STOP", nous vous enverrons un message SMS pour confirmer que vous avez été désabonné. Après cela, vous ne recevrez plus de SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, inscrivez-vous simplement comme vous l'avez fait la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des SMS. (d). Si à tout moment vous oubliez quels mots-clés sont pris en charge, envoyez simplement "AIDE" au code court. Après que vous nous ayez envoyé le message SMS "HELP", nous vous répondrons avec des instructions sur la façon d'utiliser notre service ainsi que sur la façon de vous désinscrire. (e). Nous sommes en mesure de livrer des messages aux opérateurs de téléphonie mobile suivants : Principaux opérateurs : AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, US Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel et Virgin Mobile. Opérateurs mineurs : Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated ou CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Symmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless et West Central (WCC ou 5 Star Wireless). ***Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés*** (f). Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et à nous que vous nous envoyez. La fréquence des messages peut varier. Si vous avez des questions sur votre forfait SMS ou forfait de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil. Pour toutes questions sur les services fournis par ce short code, vous pouvez envoyer un email à orders@donata.co .

Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez lire notre politique de confidentialité : https://www.donata.co/pages/the-privacy-policy


TERMES D'ACCORD
En complétant votre achat, vous acceptez nos politiques et tout ce qui est détaillé dans nos Termes et Conditions.

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Adresse e-mail : support@donata.co

Numéro de téléphone : (833) 756-3663 OU (833)-SKNFOOD

En vigueur depuis le 01 septembre 2017