Foire aux questions sur le produit

Que dois-je savoir avant d'acheter pour la première fois ?

Bienvenue chez Donata Skinfood ! Nous sommes ravis que vous fassiez le premier pas vers vos cheveux et votre peau entièrement naturels, végétaliens et végétaux. Avant d'acheter pour la première fois, sachez que la peau de chacun est différente. Ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner de la même manière pour vous. Nous ne pouvons garantir aucune sorte de résultats car nous n'avons pas effectué de tests scientifiques réels, nous ne pouvons donc faire aucune déclaration.

  • Arrêtez toujours l'utilisation en cas d'irritation.
  • Éviter le contact visuel.
  • N'ingérez aucun des produits (en dehors de Sea Moss)
  • Consultez votre médecin avant utilisation si vous êtes enceinte

C'est la "nourriture" de la peau, puis-je manger mes produits ?

Croyez-le ou non, nous avons déjà reçu cette question. Les produits de Donata sont TOUJOURS destinés à un usage externe uniquement. Les produits peuvent être appliqués sur tout votre corps externe (espaces privés inclus), mais vous ne voulez jamais consommer ou insérer des produits.

Testez-vous sur les animaux ?

  • Jamais. Nos produits sont testés sur des humains et non sur des animaux et nous ne faisons aucune réclamation médicale sur aucun de nos produits.

Pourquoi mes cheveux et ma peau sont-ils colorés différemment ?

Parce que mes ingrédients se trouvent exclusivement dans la nature, votre teinte Skinfood peut légèrement varier. Quelle que soit la teinte de votre Skinfood, vous obtenez un produit de la plus haute qualité.

Pourquoi mon emballage est-il différent des images ?

En raison des pénuries mondiales d'expédition, nos fournitures d'emballage varient.

Notre premier objectif est de nous assurer que vous obtenez la nourriture pour la peau et les cheveux que vous aimez - c'est ce qu'il y a à l'intérieur qui compte ! Nos bouteilles peuvent varier de temps en temps, mais c'est toujours le Hair and Skinfood que vous aimez. Merci de votre compréhension et contactez skintips@donata.co pour toute question.

Mon beurre fouetté est fondu, que faire ?

Pendant la saison estivale, les beurres peuvent fondre pendant le transport. Chaque pot est emballé avec du beurre de taille appropriée pour s'adapter à la fonte potentielle. Les beurres sont fouettés et changeront de consistance lorsqu'ils seront fondus, ce qui rendra le beurre moins visible dans le bocal. Vous obtenez toujours la même quantité de produit, cependant, ce sera une consistance différente.

Que faire si vous recevez un beurre fondu ?
Mettez votre beurre fondu au réfrigérateur pendant 15 à 20 minutes (ou jusqu'à ce qu'il soit solide) et votre beurre deviendra une consistance de baume. Utilisez moins de ce baume que vous ne le feriez avec du beurre fouetté pour votre régime Skinfood.

Produits susceptibles d'être concernés par les beurres fondus :

Quel produit convient le mieux à mon type de peau ?

Nous avons vu des membres de Tribe montrer des résultats ÉTONNANTS avec une combinaison de produits organisée. Pour une stratégie de recommandation de produits personnalisée, veuillez nous envoyer un DM sur Instagram ou nous envoyer un e-mail à skintips@donata.co.

Mes produits expireront-ils ?

Les produits Donata Skinfood ont une durée de conservation allant jusqu'à 9 mois. Nous ne voyons presque jamais les produits de Skinfoodie durer aussi longtemps. Notre fidèle tribu parcourt souvent ses produits en deux mois.

Pourquoi ne puis-je commander qu'un seul paquet d'Irish Sea Moss ?

La mousse de mer d'Irlande 100 % biologique est l'un de nos produits de bien-être interne les plus populaires. En raison de la demande croissante, nous avons constaté une augmentation des achats. Pour s'assurer que tous les membres de la tribu peuvent acheter Sea Moss , il y a une limite de deux par variante et par commande.

Offrez-vous des échantillons gratuits dans les commandes?

Des échantillons sont ajoutés à toutes les commandes jusqu'à épuisement des stocks et ne sont pas garantis. Donata Skinfood vise à aider chaque client à prendre la décision d'achat la plus éclairée avant d'investir dans un produit de taille normale grâce à des échantillons de nos produits dans les commandes. Vous pourriez même avoir l'opportunité de découvrir de nouveaux produits inédits dans votre commande.

Proposez-vous des remises ou des promotions ?

À l'occasion. Si vous ne l'avez pas déjà fait, inscrivez-vous à notre liste d'e-mails ou de SMS pour recevoir une remise spéciale sur votre commande.

A quelle température mes produits doivent-ils être stockés ?

Nous vous recommandons de stocker votre Hair and Skinfood dans un climat frais et sec. Veuillez éviter de mouiller vos beurres avec de l'eau.

Vos produits sont-ils végétaliens et entièrement naturels ?

Oui! Tous les produits sont entièrement naturels, végétaliens et à base de plantes.

"Si ça ne pousse pas du sol, ce n'est pas dans mes produits" - Donata


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Merci! Veuillez attendre une réponse par e-mail de notre équipe sous peu. Merci d'avoir choisi Donata Skinfood.
Pour les demandes relatives aux produits ou aux commandes, veuillez contacter skintips@donata.co
Pour les demandes de marketing ou de presse, veuillez contacter marketing@donata.co
Pour les demandes commerciales générales, veuillez contacter info@donata.co

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