Términos y condiciones

Acuerdo entre Usuario y www.donata.co

Bienvenido a www.donata.co. El sitio web www.donata.co (el “Sitio”) está compuesto por varias páginas web operadas por Donata Skinfood (“DSF”). www.donata.co se le ofrece condicionado a su aceptación sin modificaciones de los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento (los “Términos”). Su uso de www.donata.co constituye su aceptación de todos dichos Términos. Lea estos términos detenidamente y conserve una copia para su referencia.

www.donata.co es un sitio de comercio electrónico. El sitio web de Donata Skinfood tiene como objetivo vender productos naturales y compartir información.

Comunicaciones Electrónicas

Visitar www.donata.co o enviar correos electrónicos, DM's, chat box o mensajes de texto a DSF constituye comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico, DM, cuadro de chat o texto y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. .

SMS: mensajes de texto de 1 a 10 por mes.

Su cuenta

Si utiliza este sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. No puede asignar ni transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad. Usted reconoce que DSF no es responsable del acceso de terceros a su cuenta que resulte del robo o apropiación indebida de su cuenta. DSF y sus asociados se reservan el derecho de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestro exclusivo criterio.

Niños menores de trece años

DSF no recopila intencionalmente, ni en línea ni fuera de línea, información personal de personas menores de trece años. Si es menor de 18 años, puede utilizar www.donata.co únicamente con el permiso de un padre o tutor.

políticas y procedimientos

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Debido a la naturaleza hecha a mano en lotes pequeños de nuestros productos alimenticios para la piel y el cabello, NO SE permiten CANCELACIONES, REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.

CAMBIOS DE PEDIDO
Debido al volumen de pedidos que recibimos semanalmente, no podemos modificar ni cambiar los pedidos después de la compra.
PAQUETES DEVUELTOS
Si su pedido es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o insuficiente, su pedido será reembolsado automáticamente por el monto total de su compra menos el 20% + costos de envío por pérdida de bienes, ya que los pedidos devueltos no se pueden reponer.

RECOGIDA LOCAL
El primer y tercer sábado de cada mes, abrimos en Donata Oasis. Ubicado en 13426 NW 38th Ct. Opa Locka, Florida. 33054. Horario 10:00 - 14:00 horas.

CRONOGRAMA DE ENVÍO DE USPS
ESTÁNDAR: 3-7 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido.
PRIORIDAD ASEGURADA: 1-3 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido 
ENVÍO INTERNACIONAL: 6-10 días a partir de la fecha en que su pedido se procesó en la aduana. (El seguimiento solo está disponible con la opción de Envío Internacional Prioritario asegurado)

PEDIDOS INTERNACIONALES
Enviamos todos los paquetes internacionales "Derechos de entrega no pagados", lo que significa que Donata Skinfood no pagará todas las aduanas, aranceles, impuestos y tarifas de corretaje y son responsabilidad del cliente pagarlos en el momento de la entrega.

PAQUETES PERDIDOS/FALTANTES
Una vez que su pedido se haya registrado exitosamente en el Servicio Postal de EE. UU. para su entrega, Donata Skinfood no es responsable por paquetes perdidos, extraviados o robados. Envíe un correo electrónico a soporte@donata.co para instrucciones de reclamo.

PRODUCTO DERRETIDO
En los meses de verano, nuestros productos pueden ablandarse o incluso derretirse durante el tiempo entre el proceso de viaje desde nuestro almacén hasta la puerta de su casa (piense en un camión de reparto cálido, un porche y/o un buzón). Dado que utilizamos ingredientes reales y totalmente naturales, el derretimiento es simplemente la reacción natural al calor, por lo que puede estar seguro de que la calidad y las propiedades curativas de nuestros productos no se ven afectadas por el derretimiento. Tenga en cuenta: Nuestras mantequillas batidas cambiarán de consistencia con el calor extremo y pueden verse medio llenas cuando las reciba. Simplemente colóquelo en el refrigerador para que se solidifique y la consistencia será como la de un bálsamo.

COLOR DEL PRODUCTO
Donata Skinfood utiliza manteca de karité amarilla y blanca según la disponibilidad del proveedor. El color de la base de manteca de karité no indica diferencia de calidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora estándar del este) y puede comunicarse con él en < support@donata.co > Si no está satisfecho con nuestro servicio o skinfood por algún motivo, envíenos un correo electrónico para tus preocupaciones. Nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia al cliente de clase mundial y alimentos para la piel de alta calidad: ¡su opinión es importante!

Enlaces a sitios de terceros/servicios de terceros

www.donata.co puede contener enlaces a otros sitios web (“Sitios Vinculados”). Los Sitios vinculados no están bajo el control de DSF y DSF no es responsable del contenido de ningún Sitio vinculado, incluido, entre otros, cualquier vínculo contenido en un Sitio vinculado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio vinculado. DSF proporciona estos vínculos sólo para su conveniencia, y la inclusión de cualquier vínculo no implica aprobación por parte de DSF del sitio ni asociación con sus operadores.

Ciertos servicios disponibles a través de www.donata.co son brindados por sitios y organizaciones de terceros. Al utilizar cualquier producto, servicio o funcionalidad originada en el dominio www.donata.co, usted reconoce y consiente que DSF pueda compartir dicha información y datos con cualquier tercero con quien DSF tenga una relación contractual para proporcionar el producto, servicio o funcionalidad solicitado. funcionalidad en nombre de los usuarios y clientes de www.donata.co.

Ningún uso/propiedad intelectual ilegal o prohibida

Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar www.donata.co estrictamente de acuerdo con estos términos de uso. Como condición para su uso del Sitio, usted garantiza a DSF que no utilizará el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos. No puede utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no esté disponible o proporcionado intencionalmente a través del Sitio.

Todo el contenido incluido como parte del Servicio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, así como la compilación de los mismos, y cualquier software utilizado en el Sitio, es propiedad de DSF o sus proveedores y está protegido por derechos de autor y otras leyes que proteger la propiedad intelectual y los derechos de propiedad. Usted acepta observar y cumplir con todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad, leyendas u otras restricciones contenidas en dicho contenido y no realizará ningún cambio al mismo.

No modificará, publicará, transmitirá, realizará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará trabajos derivados ni explotará de ninguna manera el contenido, total o parcial, que se encuentra en el Sitio. El contenido de DSF no está para la reventa. Su uso del Sitio no le da derecho a hacer ningún uso no autorizado de ningún contenido protegido y, en particular, no eliminará ni alterará ningún derecho de propiedad ni avisos de atribución en ningún contenido. Utilizará contenido protegido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del contenido sin el permiso expreso por escrito de DSF y el propietario de los derechos de autor. Usted acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido. No le otorgamos ninguna licencia, expresa o implícita, sobre la propiedad intelectual de DSF o nuestros licenciantes, excepto que lo autoricen expresamente estos Términos.

Uso de servicios de comunicación

El Sitio puede contener servicios de tablón de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios y/u otros servicios de mensajería o comunicación diseñados para permitirle comunicarse con el público en general o con un grupo (colectivamente, "Servicios de comunicación"). Usted acepta utilizar los Servicios de comunicación únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sean adecuados y estén relacionados con el Servicio de comunicación en particular.

A modo de ejemplo, y no como limitación, usted acepta que al utilizar un Servicio de comunicación, no: difamará, abusará, acosará, acechará, amenazará ni violará de otro modo los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros. ; publicar, publicar, cargar, distribuir o difundir cualquier tema, nombre, material o información inapropiado, profano, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal; cargar archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual (o por derechos de privacidad o publicidad) a menos que usted sea propietario o controle los derechos de los mismos o haya recibido todos los consentimientos necesarios; cargar archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona; anunciar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios para cualquier fin comercial, a menos que dicho Servicio de comunicación permita específicamente dichos mensajes; realizar o reenviar encuestas, concursos, esquemas piramidales o cartas en cadena; descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de un Servicio de comunicación que usted sepa, o debería saber razonablemente, que no puede distribuirse legalmente de esa manera; falsificar o eliminar cualquier atribución de autor, avisos legales u otros avisos adecuados o designaciones o etiquetas de propiedad del origen o fuente del software u otro material contenido en un archivo que se carga; restringir o inhibir a cualquier otro usuario el uso y disfrute de los Servicios de comunicación; violar cualquier código de conducta u otras pautas que puedan ser aplicables para cualquier Servicio de Comunicación en particular; recolectar o recopilar información sobre otros, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; violar cualquier ley o reglamento aplicable.

DSF no tiene obligación de monitorear los Servicios de Comunicación. Sin embargo, DSF se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en un Servicio de comunicación y eliminarlos a su exclusivo criterio. DSF se reserva el derecho de cancelar su acceso a cualquiera o todos los Servicios de comunicación en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo.

DSF se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o de editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, en el sitio web de DSF. criterio exclusivo.

Tenga siempre cuidado al proporcionar información de identificación personal sobre usted o sus hijos en cualquier Servicio de comunicación. DSF no controla ni respalda el contenido, los mensajes o la información que se encuentran en ningún Servicio de comunicación y, por lo tanto, DSF renuncia específicamente a cualquier responsabilidad con respecto a los Servicios de comunicación y cualquier acción resultante de su participación en cualquier Servicio de comunicación. Los administradores y anfitriones no son portavoces autorizados de DSF y sus puntos de vista no reflejan necesariamente los de DSF.

Los materiales cargados en un Servicio de comunicación pueden estar sujetos a limitaciones publicadas sobre su uso, reproducción y/o difusión. Usted es responsable de cumplir con dichas limitaciones si carga los materiales.

Materiales proporcionados a www.donata.co o publicados en cualquier página web de DSF

DSF no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a www.donata.co (incluidos comentarios y sugerencias) o publica, carga, ingresa o envía a cualquier sitio de DSF o a nuestros servicios asociados (colectivamente, "Envíos"). Sin embargo, al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Envío, usted otorga a DSF, a nuestras compañías afiliadas y a los sublicenciatarios necesarios permiso para usar su Envío en relación con la operación de sus negocios en Internet, incluidos, entre otros, los derechos a: copiar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente, presentar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear su Envío; y publicar su nombre en relación con su Envío.

No se pagará ninguna compensación con respecto al uso de su Envío, según lo dispuesto en este documento. DSF no tiene ninguna obligación de publicar o utilizar ningún Envío que usted pueda proporcionar y puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento a su entera discreción.

Al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Envío, usted garantiza y declara que posee o controla de otro modo todos los derechos sobre su Envío como se describe en esta sección, incluidos, entre otros, todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargar, ingresar o enviar los Envíos.

Usuarios internacionales

El Servicio es controlado, operado y administrado por DSF desde nuestras oficinas dentro de los EE. UU. Si accede al Servicio desde una ubicación fuera de EE. UU., usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales. Usted acepta que no utilizará el Contenido de DSF al que se accede a través de www.donata.co en ningún país o de ninguna manera prohibida por las leyes, restricciones o regulaciones aplicables.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DSF, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de su uso o incapacidad para utilizar el Sitio o los servicios, cualquier publicación de usuario realizada por usted, su violación de cualquiera de los términos de este Acuerdo o su violación de cualquier derecho de un tercero, o su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. DSF se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso cooperará plenamente con DSF para hacer valer cualquier defensa disponible.

Arbitraje

En caso de que las partes no puedan resolver cualquier disputa entre ellas que surja de o en relación con estos Términos y condiciones, o cualquiera de sus disposiciones, ya sea por contrato, agravio o de otro modo por ley o equidad por daños o cualquier otra compensación, entonces dicha disputa se resolverá únicamente mediante arbitraje final y vinculante de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, realizado por un único árbitro neutral y administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje, o un servicio de arbitraje similar seleccionado por las partes, en una ubicación mutuamente acordada por las partes. fiestas. El laudo del árbitro será definitivo y podrá dictarse sentencia sobre el mismo en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En el caso de que cualquier acción, procedimiento o arbitraje legal o equitativo surja de estos Términos y condiciones o se relacione con ellos, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar sus costos y honorarios razonables de abogados. Las partes acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamos con respecto a estos Términos y condiciones o cualquier disputa que surja como resultado de estos Términos y condiciones, ya sea directa o indirectamente, incluidas las reclamaciones por agravios que sean resultado de estos Términos y condiciones. Las partes acuerdan que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición. El Árbitro determinará toda la disputa, incluido el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y condiciones.

Renuncia de acción

Cualquier arbitraje bajo estos Términos y Condiciones se llevará a cabo de forma individual; No se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas/representativas/colectivas. LAS PARTES ACUERDAN QUE UNA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SÓLO EN CAPACIDAD INDIVIDUAL DE CADA UNA, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO PUTATIVO DE CLASE, COLECTIVO Y/O REPRESENTANTE, COMO EN LA FORMA DE UNA ACCIÓN GENERAL DE ABOGADO PRIVADO CONTRA EL OTRO. Además, a menos que usted y DSF acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

Descargo de responsabilidad

LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES O ERRORES TIPOGRÁFICOS. PERIODICAMENTE SE AGREGAN CAMBIOS A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO. DONATA SKINFOOD Y/O SUS PROVEEDORES PUEDEN REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS EN EL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.

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Terminación/restricción de acceso

DSF se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar su acceso al Sitio y los servicios relacionados o cualquier parte de los mismos en cualquier momento, sin previo aviso. En la medida máxima permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida y por la presente usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Florida en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del Sitio. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluida, entre otras, esta sección.

Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y DSF como resultado de este acuerdo o el uso del Sitio. El cumplimiento de este acuerdo por parte de DSF está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en este acuerdo constituye una derogación del derecho de DSF a cumplir con solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y policiales relacionados con su uso del Sitio o la información proporcionada a o recopilada por DSF con respecto a dicho uso. Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable. que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará en vigor.

A menos que se especifique lo contrario en este documento, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y DSF con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y DSF con respecto al Sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados ​​en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en formulario impreso. Es el deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados estén escritos en inglés.

Cambios a los términos

DSF se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar los Términos bajo los cuales se ofrece www.donata.co. La versión más actual de los Términos reemplazará a todas las versiones anteriores. DSF lo alienta a revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado de nuestras actualizaciones.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA FDA

Las declaraciones hechas sobre estos productos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos. La eficacia de estos productos no ha sido confirmada por investigaciones aprobadas por la FDA. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Toda la información presentada aquí no pretende ser un sustituto ni una alternativa a la información proporcionada por los profesionales de la salud. Consulte a su profesional de la salud sobre posibles interacciones u otras posibles complicaciones antes de usar cualquier producto. La Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos exige este aviso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS (INCLUYENDO RECORDATORIOS DE CARRITO)

(a). Cuando optes por el servicio, te enviaremos un mensaje SMS para confirmar tu registro. (b). Nuestro servicio de mensajería se utilizará para comunicaciones de marketing (incluidas actualizaciones de la empresa, eventos, ventas, recordatorios de carritos de compras, etc.) (c). Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con "STOP" al código corto. Después de enviarnos el mensaje SMS "STOP", le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirás más mensajes SMS de nuestra parte. Si deseas unirte nuevamente, simplemente regístrate como lo hiciste la primera vez y comenzaremos a enviarte mensajes SMS nuevamente. (d). Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, simplemente envíe un mensaje de texto con "AYUDA" al código corto. Después de enviarnos el mensaje SMS "AYUDA", le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo cancelar la suscripción. (mi). Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil: Principales operadores: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, US Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix) Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Symmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC o 5 Star Wireless). ***Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados*** (f). Como siempre, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que le enviemos a usted y a nosotros. La frecuencia de los mensajes puede variar. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos. Para todas las preguntas sobre los servicios que brinda este código corto, puede enviar un correo electrónico a pedidos @donata.co.

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad: https://www.donata.co/pages/the-privacy-policy


ACUERDO DE TÉRMINOS
Al completar tu compra, aceptas nuestras políticas y todo lo detallado en nuestros Términos y condiciones.

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Vigente a partir del 01 de septiembre de 2017